DIRITTO DI RECESSO

1- La legge (D.Lgs.n°206/2005) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce. Il recesso può avvenire nei seguenti modi: sostituzione della merce oppure rimborso del denaro.

2- Per avvalersi del diritto di recesso basta inoltrare la richiesta compilando l'apposito modulo di reso. La restituzione della merce potrà essere effettuata solo previa autorizzazione scritta da parte di Shoegar. La merce da restituire non dovrà essere stata utilizzata o danneggiata in alcun modo e dovrà essere restituita nella sua confezione originale, completa di ogni accessorio (scatola, dustbag, cartellini, ecc…)

3- Le spese di spedizione per rendere la merce sono a carico del Cliente (art.67), che potrà scegliere se spedire usufruendo del nostro servizio di ritiro a domicilio al costo di 10€ (corriere GLS) oppure spedire autonomamente con qualsiasi altro corriere si preferisca. Il Cliente sarà responsabile per la merce sino a quando non raggiungerà il nostro magazzino, quindi, per una maggiore sicurezza sia di Shoegar che del Cliente, si richiede che la merce venga imballata in modo adeguato e che la spedizione sia tracciabile. La merce da restituire dovrà essere spedita al seguente indirizzo: SHOEGAR CALZATURE, CORSO MATTEOTTI 177, 62017 PORTO RECANATI, ITALIA

4- Una volta che la merce resa sarà arrivata in magazzino e sarà stata acccettata, Shoegar procederà ad emettere entro 14 giorni un rimborso di importo pari al prezzo pagato per i prodotti al momento dell'ordine.

CASI PARTICOLARI:

• In caso di pagamento in contrassegno non verranno rimborsati i 3€ pari al servizio del corriere.
• In caso di destinazioni soggette a supplemento (Venezia e Isole minori), non verrano rimborsati i 17€ pari al servizio del corriere.
• In caso di resi per ordini destinati all'estero non verranno rimborsate le spese di spedizione.
• Il reso parziale di ordini in cui, usufruendo di sconti per vendite combinate (es. Cyber Monday), il Cliente abbia acquistato più prodotti ad un prezzo inferiore rispetto a quello che avrebbe pagato acquistandoli singolarmente, farà decadere il diritto allo sconto ricevuto. Il rimborso verrà quindi emesso tenendo conto del prezzo normale dei prodotti trattenuti.

5- Se invece del rimborso il Cliente desiderasse sostituire il prodotto con un altro (es. cambio numero, ecc...) il cambio è gratuito.

6- La merce pervenuta senza autorizzazione al reso, decorsi i tempi utili, o priva dei requisiti di cui sopra non potrà essere accettata. Verrà quindi rispedita nuovamente al Cliente al quale verranno addebitati i costi sostenuti per il trasporto.