Se non sei soddisfatta del tuo acquisto puoi rendere la merce entro 14 giorni da quando l'hai ricevuta, e richiedere un cambio o un rimborso.

RESO

IN CHE MODO POSSO RENDERE LA MERCE?

Le spese di spedizione per rendere la merce sono sempre a tuo carico, fatta eccezione per i casi di prodotti difettati o ricevuti per errore.

Puoi scegliere se spedire il pacco autonomamente con un corriere a tua scelta, oppure se usufruire del nostro corriere (GLS) con servizio di ritiro a domicilio al costo di 6,00€.

SE SCEGLI DI SPEDIRE AUTONOMAMENTE

Assicurati di aver impacchettato la merce in modo adeguato e spedisci il pacco al seguente indirizzo: 

SHOEGAR

VIA SILVIO PELLICO 50 A

62012 CIVITANOVA MARCHE (MC)

N.B. Anche la scatola delle scarpe fa parte del prodotto, quindi ti preghiamo di restituirla integra e non danneggiata da scotch o scritte!

Una volta che il pacco sarà arrivato nei nostri magazzini entro e non oltre i 14 giorni (solari) verificheremo lo stato della merce e della scatola (che deve essere come da te ricevuto) e procederemo entro un massimo di 14 giorni ad emettere il rimborso oppure a rispedire i nuovi prodotti che hai scelto.

SE SCEGLI DI USUFRUIRE DEL NOSTRO CORRIERE

Potrai scegliere il giorno e la fascia oraria in cui il corriere potrà venire a ritirare il pacco. Dovrai soltanto far trovare la merce impacchettata. Una volta che il pacco sarà arrivato nei nostri magazzini verificheremo la merce e procederemo entro un massimo di 14 giorni ad emettere il rimborso. I 6,00€ del costo del servizio verranno scalati dall'importo del rimborso.

CAMBIO

IL CAMBIO è GRATUITO

Compila il modulo seguente oppure contattaci via mail indicandoci quale prodotto desideri ricevere in sostituzione, specificando articolo, misura e colore. 

Procederemo a spedirti il nuovo prodotto e al momento della consegna potrai consegnare quello da rendere direttamente al corriere, dovrai soltanto far trovare le scarpe impacchettate!

AIUTO

Se hai bisogno di assistenza o ulteriori chiarimenti contattaci tramite info@shoegar.it o chiamaci al numero 3428022707

Per maggiori informazioni sulle politiche di recesso clicca qui

Per inoltrare la tua richiesta compila il modulo cliccando il seguente link:

RICHIEDI UN CAMBIO O UN RIMBORSO