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Resi e rimborsi
Se non sei soddisfatta del tuo acquisto puoi rendere la merce entro 14 giorni da quando l'hai ricevuta, e richiedere un cambio o un rimborso.
RESO
IN CHE MODO POSSO RENDERE LA MERCE?
Le spese di spedizione per rendere la merce sono sempre a tuo carico, fatta eccezione per i casi di prodotti difettati o ricevuti per errore.
Puoi scegliere se spedire il pacco autonomamente con un corriere a tua scelta, oppure se usufruire del nostro corriere (GLS) con servizio di ritiro a domicilio al costo di 10€.
SE SCEGLI DI SPEDIRE AUTONOMAMENTE
Assicurati di aver impacchettato la merce in modo adeguato e spedisci il pacco al seguente indirizzo:
SHOEGAR CALZATURE
CORSO MATTEOTTI 177
62017 PORTO RECANATI (MC)
N.B. Anche la scatola delle scarpe fa parte del prodotto, quindi ti preghiamo di restituirla integra e non danneggiata da scotch o scritte!
Una volta che il pacco sarà arrivato nei nostri magazzini entro e non oltre i 14 giorni (solari) verificheremo lo stato della merce e della scatola (che deve essere come da te ricevuto) e procederemo entro un massimo di 14 giorni ad emettere il rimborso oppure a rispedire i nuovi prodotti che hai scelto.
SE SCEGLI DI USUFRUIRE DEL NOSTRO CORRIERE
Comunicaci nella sezione "commento" la modalità che hai scelto insieme all'indirizzo, il giorno e la fascia oraria in cui il corriere potrà venire a ritirare il pacco. Provvederemo a prenotare il corriere per il ritiro. Dovrai soltanto far trovare la merce impacchettata. Una volta che il pacco sarà arrivato nei nostri magazzini verificheremo la merce e procederemo entro un massimo di 14 giorni ad emettere il rimborso. I 10€ del costo del servizio verranno scalati dall'importo del rimborso.
CAMBIO
IL CAMBIO è GRATUITO
Compila il modulo seguente e indica nella sezione "commento" quale prodotto desideri ricevere in sostituzione, specificando articolo, misura e colore.
Procederemo a spedirti il nuovo prodotto e al momento della consegna potrai consegnare quello da rendere direttamente al corriere, dovrai soltanto far trovare le scarpe impacchettate!
AIUTO
Se hai bisogno di assistenza o ulteriori chiarimenti contattaci tramite info@shoegar.it o chiamaci al numero 3428022707
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