Resi e rimborsi

Se non sei soddisfatta del tuo acquisto puoi rendere la merce entro 14 giorni da quando l'hai ricevuta, e richiedere un cambio o un rimborso.

IN CHE MODO POSSO RENDERE LA MERCE?

Le spese di spedizione per rendere la merce sono sempre a tuo carico, fatta eccezione per i casi di prodotti difettati o ricevuti per errore.

Puoi scegliere se spedire il pacco autonomamente con un corriere a tua scelta, oppure se usufruire del nostro corriere (GLS) con servizio di ritiro a domicilio al costo di 10€.

SE SCEGLI DI SPEDIRE AUTONOMAMENTE

Assicurati di aver impacchettato la merce in modo adeguato e spedisci il pacco al seguente indirizzo: 

SHOEGAR CALZATURE

VIA RISORGIMENTO 16

47841 CATTOLICA (RN)

Una volta che il pacco sarà arrivato nei nostri magazzini entro e non oltre i 14 giorni (solari) verificheremo lo stato della merce e della scatola (che deve essere come da te ricevuto) e procederemo entro un massimo di 14 giorni ad emettere il rimborso oppure a rispedire i nuovi prodotti che hai scelto.

SE SCEGLI DI USUFRUIRE DEL NOSTRO CORRIERE

Potrai pagare i 10€ del costo del servizio tramite una richiesta di pagamento Paypal oppure effettuando una ricarica Postepay. Comunicaci nella sezione "commento" la modalità che hai scelto insieme all'indirizzo, il giorno e la fascia oraria in cui il corriere potrà venire a ritirare il pacco. Provvederemo ad inviarti la richiesta Paypal o i dati per la ricarica Postepay e una volta pervenuto il pagamento prenoteremo il corriere per il ritiro. Dovrai soltanto far trovare la merce impacchettata. Una volta che il pacco sarà arrivato nei nostri magazzini verificheremo la merce e procederemo entro un massimo di 14 giorni ad emettere il rimborso oppure a rispedire i nuovi prodotti che hai scelto.

SE HAI SCELTO DI EFFETTUARE UN CAMBIO

Indica nella sezione "commento" quale prodotto desideri ricevere in sostituzione, specificando articolo, misura e colore. 

AIUTO

Se hai bisogno di assistenza o chiarimenti ulteriori contattaci tramite info@shoegar.it o chiamaci al numero 3428022707

Per maggiori informazioni sulle politiche di recesso clicca qui

Per inoltrare la tua richiesta compila il modulo cliccando il seguente link:

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